{"id":9619,"date":"2023-11-03T14:39:11","date_gmt":"2023-11-03T13:39:11","guid":{"rendered":"https:\/\/fp-brennholz.com\/?page_id=9619"},"modified":"2026-01-07T22:18:25","modified_gmt":"2026-01-07T21:18:25","slug":"rueckgabe-und-rueckerstattungsrichtlinien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fp-brennholz.com\/index.php\/rueckgabe-und-rueckerstattungsrichtlinien\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9619\" class=\"elementor elementor-9619\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-52311891 e-flex e-con-boxed wd-section-disabled e-con e-parent\" data-id=\"52311891\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-595c0958 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"595c0958\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.17.0 - 01-11-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h3 data-start=\"308\" data-end=\"330\"><strong data-start=\"312\" data-end=\"330\">Widerrufsrecht<\/strong><\/h3><p data-start=\"331\" data-end=\"437\">Verbraucher haben das Recht, den Vertrag <strong data-start=\"372\" data-end=\"398\">innerhalb von 14 Tagen<\/strong> ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen.<\/p><p data-start=\"439\" data-end=\"564\">Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt <strong data-start=\"466\" data-end=\"488\">14 Tage ab dem Tag<\/strong>, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.<\/p><hr data-start=\"566\" data-end=\"569\" \/><h3 data-start=\"571\" data-end=\"612\"><strong data-start=\"575\" data-end=\"612\">Voraussetzungen f\u00fcr eine R\u00fcckgabe<\/strong><\/h3><p data-start=\"613\" data-end=\"686\">Zur Wahrung des Widerrufsrechts m\u00fcssen folgende Bedingungen erf\u00fcllt sein:<\/p><ul data-start=\"687\" data-end=\"898\"><li data-start=\"687\" data-end=\"777\"><p data-start=\"689\" data-end=\"777\">Der Artikel ist <strong data-start=\"705\" data-end=\"718\">unbenutzt<\/strong>, vollst\u00e4ndig und in <strong data-start=\"739\" data-end=\"761\">Originalverpackung<\/strong> zur\u00fcckzusenden.<\/p><\/li><li data-start=\"778\" data-end=\"830\"><p data-start=\"780\" data-end=\"830\">Die Ware darf <strong data-start=\"794\" data-end=\"819\">keine Gebrauchsspuren<\/strong> aufweisen.<\/p><\/li><li data-start=\"831\" data-end=\"898\"><p data-start=\"833\" data-end=\"898\">Ein <strong data-start=\"837\" data-end=\"853\">Kaufnachweis<\/strong> (z. B. Bestellnummer) muss beigef\u00fcgt werden.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"900\" data-end=\"903\" \/><h3 data-start=\"905\" data-end=\"928\"><strong data-start=\"909\" data-end=\"928\">R\u00fcckgabeprozess<\/strong><\/h3><p data-start=\"929\" data-end=\"989\">Um eine R\u00fcckgabe einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:<\/p><ol data-start=\"990\" data-end=\"1206\"><li data-start=\"990\" data-end=\"1079\"><p data-start=\"993\" data-end=\"1079\">Kontaktieren Sie unseren Kundenservice \u00fcber die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.<\/p><\/li><li data-start=\"1080\" data-end=\"1155\"><p data-start=\"1083\" data-end=\"1155\">Sie erhalten Informationen zur R\u00fccksendeadresse und zum weiteren Ablauf.<\/p><\/li><li data-start=\"1156\" data-end=\"1206\"><p data-start=\"1159\" data-end=\"1206\">Senden Sie die Ware sorgf\u00e4ltig verpackt zur\u00fcck.<\/p><\/li><\/ol><p data-start=\"1208\" data-end=\"1303\">Die R\u00fccksendung erfolgt <strong data-start=\"1232\" data-end=\"1264\">auf Verantwortung des Kunden<\/strong>, bis die Ware bei uns eingegangen ist.<\/p><hr data-start=\"1305\" data-end=\"1308\" \/><h3 data-start=\"1310\" data-end=\"1333\"><strong data-start=\"1314\" data-end=\"1333\">R\u00fccksendekosten<\/strong><\/h3><p data-start=\"1334\" data-end=\"1492\">Die <strong data-start=\"1338\" data-end=\"1364\">Kosten der R\u00fccksendung<\/strong> tr\u00e4gt der Kunde, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde oder ein nachweislicher Fehler unsererseits vorliegt.<\/p><hr data-start=\"1494\" data-end=\"1497\" \/><h3 data-start=\"1499\" data-end=\"1517\"><strong data-start=\"1503\" data-end=\"1517\">Erstattung<\/strong><\/h3><p data-start=\"1518\" data-end=\"1596\">Nach Eingang und Pr\u00fcfung der zur\u00fcckgesendeten Ware erfolgt die R\u00fcckerstattung:<\/p><ul data-start=\"1597\" data-end=\"1712\"><li data-start=\"1597\" data-end=\"1625\"><p data-start=\"1599\" data-end=\"1625\"><strong data-start=\"1599\" data-end=\"1625\">innerhalb von 14 Tagen<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"1626\" data-end=\"1712\"><p data-start=\"1628\" data-end=\"1712\">\u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion verwendet wurde<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1714\" data-end=\"1844\">Die Erstattung kann verweigert werden, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Nachweis \u00fcber die R\u00fccksendung erbracht wurde.<\/p><hr data-start=\"1846\" data-end=\"1849\" \/><h3 data-start=\"1851\" data-end=\"1889\"><strong data-start=\"1855\" data-end=\"1889\">Ausschl\u00fcsse vom Widerrufsrecht<\/strong><\/h3><p data-start=\"1890\" data-end=\"1927\">Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:<\/p><ul data-start=\"1928\" data-end=\"2167\"><li data-start=\"1928\" data-end=\"1988\"><p data-start=\"1930\" data-end=\"1988\">Waren, die <strong data-start=\"1941\" data-end=\"1969\">nach Kundenspezifikation<\/strong> angefertigt wurden<\/p><\/li><li data-start=\"1989\" data-end=\"2070\"><p data-start=\"1991\" data-end=\"2070\"><strong data-start=\"1991\" data-end=\"2013\">Versiegelten Waren<\/strong>, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde<\/p><\/li><li data-start=\"2071\" data-end=\"2167\"><p data-start=\"2073\" data-end=\"2167\">Waren, die aus <strong data-start=\"2088\" data-end=\"2134\">hygienischen oder gesundheitlichen Gr\u00fcnden<\/strong> nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"2169\" data-end=\"2172\" \/><h3 data-start=\"2174\" data-end=\"2218\"><strong data-start=\"2178\" data-end=\"2218\">Besch\u00e4digte oder fehlerhafte Artikel<\/strong><\/h3><p data-start=\"2219\" data-end=\"2463\">Sollte ein Artikel besch\u00e4digt oder fehlerhaft geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte <strong data-start=\"2315\" data-end=\"2343\">unverz\u00fcglich nach Erhalt<\/strong> der Ware mit einer Beschreibung des Mangels.<br data-start=\"2388\" data-end=\"2391\" \/>Eine Pr\u00fcfung erfolgt gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsbestimmungen.<\/p><hr data-start=\"2465\" data-end=\"2468\" \/><h3 data-start=\"2470\" data-end=\"2504\"><strong data-start=\"2474\" data-end=\"2504\">Gesetzliche Gew\u00e4hrleistung<\/strong><\/h3><p data-start=\"2505\" data-end=\"2629\">Unabh\u00e4ngig vom Widerrufsrecht gilt die <strong data-start=\"2544\" data-end=\"2589\">gesetzliche Gew\u00e4hrleistung von 24 Monaten<\/strong> gem\u00e4\u00df deutschem Recht (\u00a7\u00a7 437 ff. BGB).<\/p><hr data-start=\"2631\" data-end=\"2634\" \/><h3 data-start=\"2636\" data-end=\"2651\"><strong data-start=\"2640\" data-end=\"2651\">Kontakt<\/strong><\/h3><p data-start=\"2652\" data-end=\"2792\">F\u00fcr R\u00fcckfragen zu R\u00fcckgaben oder Erstattungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice \u00fcber die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Widerrufsrecht Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. 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